Plata & Livrare

Voucherele achiziționate pe site-ul nostru sunt livrate exclusiv în format electronic, astfel acestea se vor achiziționa online, cu cardul. După confirmarea plății, voucherul va fi trimis automat pe adresa de e-mail furnizată în timpul procesului de comandă. Termenul estimativ de livrare este de câteva minute, însă în cazuri excepționale, poate dura până la 24 de ore.

În cazul în care nu primiți voucherul în termen de 24 de ore de la efectuarea plății, vă rugăm să verificați și folderul Spam/Junk al e-mailului dumneavoastră. Dacă nici acolo nu se regăsește, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@everestspa.ro sau la numărul de telefon 0724 444 244.

Retur/Anulare

Conform legislației în vigoare, voucherele electronice achiziționate de pe site-ul nostru nu pot fi returnate sau anulate după ce au fost emise și transmise pe adresa de e-mail indicată la plasarea comenzii.

Totuși, dacă observați orice eroare legată de valoarea voucherului sau detaliile destinatarului, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil, pentru a încerca să remediem situația, acolo unde este fezabil.

EVEREST SPA RELAXING SRL își rezervă dreptul de a anula și rambursa comanda în cazul în care intervin erori tehnice sau suspiciuni rezonabile de fraudă. În astfel de situații, rambursarea banilor va fi procesată în termen de maximum 30 zile lucrătoare de la confirmarea anulării comenzii.

Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți scrie la office@everestspa.ro sau la numărul de telefon 0724 444 244.